Loading...
সর্বশেষ আপডেট: মার্চ ২০২৬
এই রিফান্ড নীতি SolarGhor প্ল্যাটফর্মের সোলার ক্রেতা এবং ইনস্টলার উভয়ের জন্য প্রযোজ্য।
SolarGhor এর সোলার ক্যালকুলেটর এবং কোটেশন সেবা ১০০% বিনামূল্যে। আমরা ক্রেতাদের কাছ থেকে কোনো অর্থ গ্রহণ করি না, তাই রিফান্ডের প্রশ্ন আসে না। আমাদের সেবা সবসময় ক্রেতাদের জন্য বিনামূল্যে থাকবে।
ইনস্টলাররা যোগ্য লিডের জন্য প্রতি লিড ৫০০ থেকে ৫,০০০ টাকা প্রদান করেন। লিডের মূল্য সিস্টেমের আকার এবং প্রকল্পের ধরনের উপর নির্ভর করে।
নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে ইনস্টলাররা রিফান্ড দাবি করতে পারেন: ভুল বা অকার্যকর ফোন নম্বর, ডুপ্লিকেট লিড (একই ক্রেতার পুনরায় জমা দেওয়া), সেবা এলাকার বাইরের ক্রেতা। রিফান্ড দাবি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে করতে হবে।
ইনস্টলার ক্রেতার সাথে যোগাযোগ করলে লিড বৈধ বলে বিবেচিত হয় এবং রিফান্ডযোগ্য নয়। ক্রেতা পরবর্তীতে সিদ্ধান্ত পরিবর্তন করলেও লিডের মূল্য ফেরত দেওয়া হয় না।
রিফান্ড দাবির জন্য ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে info@solarghor.com এ ইমেইল করুন, লিড আইডি এবং কারণ উল্লেখ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব। অনুমোদিত রিফান্ড ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে।
ভবিষ্যতে সাবস্ক্রিপশন প্ল্যান চালু হলে, ইনস্টলাররা যেকোনো সময় বাতিল করতে পারবেন। আংশিক মাসের জন্য রিফান্ড প্রদান করা হবে না। বাতিলকরণ পরবর্তী বিলিং সাইকেল থেকে কার্যকর হবে।